Versand
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1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder Werbeaktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
2. Versandgebiet
Wir liefern Bestellungen an die im Checkout verfügbaren Lieferadressen.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf unserer Website, Produktseite oder im Checkout angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten je nach Lieferadresse, Produktverfügbarkeit, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertagen und externen Umständen variieren können.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wenn kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Checkout entsprechend angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Tracking-Informationen beim Versanddienstleister aktualisiert werden.
6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kann dies zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte so schnell wie möglich unter:
kundenservice@sevilladeutschland.com
7. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist oder nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter:
kundenservice@sevilladeutschland.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie bei beschädigten Artikeln Fotos der Verpackung und des Produkts bei.
8. Verzögerungen
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der geschätzten Lieferzeit zuzustellen. Dennoch können Verzögerungen durch Umstände entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zoll, Feiertage oder höhere Gewalt verursacht werden.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
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